Privacybeleid www.lenafeline.nl
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2025
Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u gebruik maakt van de website
lenafeline.nl. Daarnaast wordt uitgelegd hoe uw persoonsgegevens worden gebruikt, gedeeld en beschermd, welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
Dit privacy- en cookiebeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Soles Media. De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens is:
Soles Media
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34280036.
Soles Media hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens nodig hebben en hoe wij deze beschermen. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruik maakt van onze webwinkel, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
- Identiteitsgegevens: Naam, e-mailadres
- Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer of andere betaalgegevens
- Accountinformatie: Gebruikersnaam, wachtwoord
- Bestelgeschiedenis: Overzicht van eerdere bestellingen
- Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, cookies
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van bestellingen en levering van producten
- Klantenservice en het beantwoorden van vragen
- Verzending van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (indien u toestemming hebt gegeven)
- Verbetering van onze website en dienstverlening
- Fraudepreventie en beveiliging
4. Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere:
- Versleuteling (SSL) bij gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en gegevensopslag
- Toegangscontrole en strikte beveiligingsprocedures
5. Delen van gegevens met derden
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit omvat onder andere:
- Bezorgdiensten voor de levering van bestellingen
- Betaalproviders voor het verwerken van betalingen
- IT-dienstverleners voor het onderhouden en beveiligen van onze systemen
Wij zorgen ervoor dat deze partijen uw gegevens met de hoogste zorg behandelen en in overeenstemming met de geldende wetgeving verwerken.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens verwerken, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
- Accountgegevens: Zolang u een actieve klant bent. Bij inactiviteit worden uw gegevens na 2 jaar verwijderd.
- Nieuwsbriefinschrijvingen: Totdat u zich afmeldt.
- Klantenservicecorrespondentie: 2 jaar voor interne kwaliteitsdoeleinden.
Indien u een e-book of ander digitaal product heeft aangeschaft, kunnen wij uw account langer bewaren om u blijvende toegang tot de downloadlink te garanderen.
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
- Recht op correctie of verwijdering: U kunt verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
- Recht op bezwaar: Indien wij uw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking.
Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Dan kunt u een verzoek indienen via
helpdesk@lenafeline.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden gewijzigd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op updates.
9. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:
Soles Media
E-mail: helpdesk@lenafeline.nl
Adres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum
Cookiebeleid www.lenafeline.nl
Laatst bijgewerkt: 6 mei 2025
Soles Media maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikservaring te optimaliseren, statistieken te verzamelen en gepersonaliseerde inhoud en advertenties aan te bieden. In dit cookiebeleid wordt uitgelegd welke cookies wij gebruiken, waarom wij deze gebruiken en op welke wijze u uw cookievoorkeuren kunt beheren.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden stellen ons in staat om uw voorkeuren te onthouden, de prestaties van de website te verbeteren en relevante inhoud aan te bieden.
Wij maken onderscheid tussen verschillende soorten cookies:
- Functionele cookies: Noodzakelijk voor de correcte werking van de website.
- Analytische cookies: Gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.
- Marketingcookies: Gebruikt om gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen op basis van uw surfgedrag.
2. Welke cookies gebruiken wij?
a. Functionele cookies (noodzakelijk)
Deze cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit van de website. Ze stellen u bijvoorbeeld in staat om een bestelling te plaatsen of ingelogd te blijven tijdens een sessie. Zonder deze cookies functioneert de website mogelijk niet naar behoren.
Voorbeeld: Het onthouden van uw winkelwagen of inlogstatus.
b. Analytische cookies
Analytische cookies verzamelen geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website. Dit helpt ons om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze continu kunnen verbeteren.
Voorbeeld: Google Analytics (verzamelt geanonimiseerde gegevens zoals bezochte pagina’s en sessieduur).
c. Marketingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen te tonen op basis van uw surfgedrag. Hiervoor werken wij samen met externe advertentiepartners.
Voorbeeld: Facebook Pixel of Google Ads.
3. Hoe kunt u cookies beheren of uitschakelen?
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of cookies uitschakelen via:
- Onze cookie-instellingenpagina: U kunt uw voorkeuren aanpassen of cookies uitschakelen via de cookieslijst, te vinden rechtsonder op de pagina. Klik hiervoor op Cookies Settings en vervolgens op Cookies List.
- Uw browserinstellingen: De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te beheren, te blokkeren of te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor instructies.
Let op: Het uitschakelen van cookies kan de werking van bepaalde functies op onze website beïnvloeden.
4. Cookies van derde partijen
Wij werken samen met externe partijen die cookies kunnen plaatsen op uw apparaat. Deze cookies vallen onder het privacybeleid van de betreffende derde partij.
Voorbeelden van derde partijen:
- Google Analytics (voor websiteanalyse)
- Facebook (voor advertentiedoeleinden)
- Mollie (voor betalingsverwerking)
5. Bewaartermijn van cookies
De bewaartermijn van cookies verschilt per type:
- Sessiecookies: Worden automatisch verwijderd zodra u uw browser sluit.
- Analytische cookies: Kunnen tot maximaal 24 maanden bewaard blijven.
- Marketingcookies: Blijven doorgaans enkele weken tot enkele maanden actief, afhankelijk van de instellingen van de derde partij.
6. Wijzigingen in ons cookiebeleid
Soles Media behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie.
7. Contact
Indien u vragen heeft over dit cookiebeleid of uw rechten met betrekking tot cookies wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Soles Media
E-mail: helpdesk@lenafeline.nl
Adres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum